|
|||
FAQ : Foire Aux Questions
Facturation Cybermailing (Cliquer pour réduire)
Comment annuler mon abonnement CyberMailing ?
Pour annuler votre abonnement à CyberMailing, vous devez vous rendre dans votre compte Paypal.
Vous devez retrouver la trace de votre dernier paiement en consultant sur "toute l'activité du compte" :
Puis cliquez sur le lien "Détails" correspondant .
Vous obtenez les détails de ce paiement, parmi ceux-ci se trouvent une référence à l'abonnement.
Cliquez sur cette référence :
Vous obtenez les détails de l'abonnement et tout en bas de la page vous pouvez cliquer
un bouton pour annuler cet abonnement.
Lorsque Paypal confirme que l'abonnement est bien annulé, vous pouvez être certain que vous ne serez plus prélevé.
Si vous annulez dans les 30 jours suivant la création de votre compte , le remboursement de votre premier
paiement est automatique.
Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter à info@cyber-mailing.com et nous nous chargerons de ces opérations.
Vous devez retrouver la trace de votre dernier paiement en consultant sur "toute l'activité du compte" :
Puis cliquez sur le lien "Détails" correspondant .
Vous obtenez les détails de ce paiement, parmi ceux-ci se trouvent une référence à l'abonnement.
Cliquez sur cette référence :
Vous obtenez les détails de l'abonnement et tout en bas de la page vous pouvez cliquer
un bouton pour annuler cet abonnement.
Lorsque Paypal confirme que l'abonnement est bien annulé, vous pouvez être certain que vous ne serez plus prélevé.
Si vous annulez dans les 30 jours suivant la création de votre compte , le remboursement de votre premier
paiement est automatique.
Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter à info@cyber-mailing.com et nous nous chargerons de ces opérations.
Puis-je recevoir des factures de mes paiements tous les mois ?
Nous n’envoyons pas de facture. Par contre, vous pouvez accéder à vos factures, les éditer et les imprimer via l’interface d’administration de Cybermailing.
Pour cela, cliquez sur « Mes Factures » dans la rubrique « Mon Compte » du menu centrale de navigation.
Dans l’écran qui s’affiche alors, vous avez un lien pour chacune de vos factures.
Pour cela, cliquez sur « Mes Factures » dans la rubrique « Mon Compte » du menu centrale de navigation.
Dans l’écran qui s’affiche alors, vous avez un lien pour chacune de vos factures.
Je vais bientôt atteindre 20000 emails. Je crois qu'il y a un coût supplémentaire par tranche de 10000 emails?
Le coût supplémentaire par tranche de 10000 abonnés (adresses email distinctes) est de 7.95 € pour chaque tranche.
Le nombre d’emails que vous envoyez à l’aide de Cybermailing ne rentre pas en compte dans le calcul de ce surcoût.
Quand nous constatons que vous avez dépassé votre quota, nous vous envoyons un email avec les instructions à suivre pour modifier votre abonnement.
Tant que nous ne vous contactons pas, vous n'avez rien à faire.
Le nombre d’emails que vous envoyez à l’aide de Cybermailing ne rentre pas en compte dans le calcul de ce surcoût.
Quand nous constatons que vous avez dépassé votre quota, nous vous envoyons un email avec les instructions à suivre pour modifier votre abonnement.
Tant que nous ne vous contactons pas, vous n'avez rien à faire.