Introduction
Gérer une newsletter n'a jamais été aussi simple avec Cybermailing.
Vous n'avez pas besoin de connaissances techniques, il vous suffit de copier / coller sur votre site internet, le morceau de code que vous trouvez dans l'interface client et le tour est joué.
Vos visiteurs s'abonneront d'eux-mêmes, vous fournissant (si vous le souhaitez) leurs informations, vous permettant de personnaliser les messages que vous leur envoyez.
Exemple n° 1 : Newsletter simple (installation : 2 minute)
Pour commencer, vous devez définir votre liste d'abonnés dans l'interface.
- Vous donnez un nom à votre liste
- Indiquez le nom et l'email de l'envoyeur de la newsletter
- Vous fournissez votre signature (elle sera automatiquement ajoutée à tous vos messages sans que vous n'ayez à l'entrer de nouveau)
Vous générez le formulaire en 1 clic. Vous le copiez / collez sur votre site.
Remarque : le formulaire généré propose par défaut de saisir le nom de la personne qui s'inscrit. Si vous ne voulez pas le demander, enlevez la ligne correspondante du formulaire, cela marchera quand même.
A présent, le tour est joué, vous n'avez plus qu'à "attendre" que des personnes s'inscrivent et il ne vous restera plus qu'à entrer vos messages à date fixe pour qu'ils soient envoyés à tous vos abonnés en quelques instants.
Simple non ? Oui, trop simple à mon goût...
Cybermailing, c'est bien plus que cela, l'exemple ci-dessus n'utilise qu'une infime partie de la puissance qui vous est offerte.
Testez CyberMailing ! Observez le en plein travail !
Cybermailing vous vous permet aussi de :
- Personnaliser vos envois pour développer une relation plus forte avec vos abonnés
- Limiter vos envois aux centres d'intérêt de vos abonnés (ils ne sont plus ennuyés avec des messages qui ne les intéressent pas et ont l'impression que vous prenez leurs souhaits en considération).
- Donner l'impression que vous êtes là, derrière votre écran, à vous soucier d'eux alors que vous êtes en vacances ou en train de développer un autre business.
- Automatiser votre relation clientèle
- Fonctionner en tandem avec votre base de donnée
- L'utiliser dans toutes vos activités, présentes ou futures. Votre compte vous permet de gérer autant de listes et envoyer autant d'emails que vous le souhaitez.
C'est un partenaire à vie, idéal pour tout entrepreneur du web.
Exemple n° 2 : Newsletter professionnelle (installation 4 minutes)
Economisez un commercial... Développez une relation de proximité avec vos prospects... Sans même lever un petit doigt !
Voilà le véritable intérêt d'un autorépondeur en séquence personnalisable !
Pourquoi continuer à envoyer des newsletters impersonnelles, voire ennuyeuses alors que vous disposez de la technologie pour décupler vos taux de lecture et de réponse ?
Sans même lever un petit doigt !
Collectez des informations sur les abonnés à votre newsletter et restez personnellement et régulièrement en contact avec eux comme le ferait votre meilleur commercial.
Vous disposez de la meilleure arme secrète que tous les marketeurs à succès de l'internet utilisent.
Avec Cybermailing, c'est extrêmement simple d'envoyer à chacun de vos abonnés une série de messages comme ceux ci :
Choisissons l'exemple arbitraire d'un site qui vend du matériel Photo.
A côté de la fiche descriptive du produit, vous installez une boite d'abonnement Cybermailing pour permettre au visiteur
d'obtenir des informations plus précises.
Au lieu de ressembler à ceci :
Le site ressemble alors à cela :
Inévitablement, les visites sur cette page vont générer des inscriptions.
Mettons nous à la place de Mr Durant qui a décidé de s'inscrire...
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Immédiatement après son inscription, il reçoit le message suivant :
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Bonjour M Durant
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre produit fétiche :
l'appareil photo PANASONIC Lumix DMC-FZ8EF.
Comme promis, je vous joint ici le lien vous permettant de
télécharger le document pdf contenant toutes les caractéristiques
techniques.
Cet apprareil figure parmi les meilleurs du marché et est
l'un de nos préférés en raison de son rapport qualité/prix.
Nos clients ne s'y trompent pas et il figure en bonne
position dans la liste de nos meilleurs ventes.
Actuellement, nous disposons encore d'une bonne quantité
en stock et avons l'habitude de traiter les commandes
prises par internet.
N'hésitez donc pas à commander, nous nous sommes structurés
pour placer tous les risques relatifs à la vente à distance
de notre côté.
La livraison de votre produit intact est 100% Garantie !
Nous acceptons tous les modes de règlement existant.
Pour recevoir votre appareil sous les 48H, cliquez sur :
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/commande-Pana-Lumix-DMS-FZ8EF.html
Cordialement,
Didier LeCam
Responsable Service Clientèle
VotreSiteAppareilPhoto.com
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1 jour après l'inscription :
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Bonjour M. Durant,
Suite à votre inscription d'hier au sujet de
l'appareil photo PANASONIC Lumix DMC-FZ8EF, j'ai pensé
que vous seriez intéressé par cette étude comparative
qui met en évidence les points forts et points faibles
des meilleurs appareils photos du marché.
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/etudecomparative.html
Je sais que le choix d'un tel appareil est quelque chose
qui ne se prend pas à la légère et comprend que vous
n'ayez pas encore décidé de commander.
Cependant, je tenais à essayer de vous prouver que votre intérêt
était très pertinent car il s'est porté sur l'un des appreils les
plus performants du marché offrant un rapport qualité/prix
record (cf étude comparative ci-dessus)
Si vous avez besoin de plus d'information, n'hésitez pas à
me contacter au 01 02 03 03 04 (aux heures de bureau).
Ou si vous décidiez de le commander :
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/commande-Pana-Lumix-DMS-FZ8EF.html
Cordialement,
Didier LeCam
Responsable Service Clientèle
VotreSiteAppareilPhoto.com
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2 jours après l'inscription :
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Bonjour M. Durant,
Avez-vous consulté l'étude comparative concernant le
PANASONIC Lumix DMC-FZ8EF ?
Si oui, vous aurez peut-être remarqué que ses atouts sont
principalement :
- Définition professionelle
- confort d'utilisation
- longévité des batteries
- un poid plume (seulement 350g)
- un prix mini : 345 euros (à comparer à ses rivaux)
Comme je vous le disais hier, il arrive en première position
de notre classement qualité/prix.
Je ne sais pas quels sont vos réels critères de sélection,
ni quel est votre budget, peut-être pourrions nous en discuter.
Nous avons plus de 50 types d'appareils photos en stock, il
y en a sûrement un qui pourrait vous être utile.
N'hésitez pas à me contacter au 01 02 03 04 05, je serai
heureux de pouvoir vous aiguiller en fonction de vos préférences.
Si vous le préférez, répondez à ce message en m'indiquant votre numéro
de téléphone et vos horaires de disponibilité et je vous
rappellerai pour vous aider.
Si vous êtes prêt à passer à l'action, cliquer sur :
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/commande-Pana-Lumix-DMS-FZ8EF.html
N'oubliez pas que nous offrons une garantie de satisfation
imbattable !
Cordialement,
Didier LeCam
Responsable Service Clientèle
VotreSiteAppareilPhoto.com
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1 semaine après l'inscription, vous envoyez aux professionels uniquement
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Bonjour M. Durant,
Notre équipe de techniciens vient juste de finaliser
une expérimentation technique afin de vérifier les
possibilités de l'appareil photo Nixon XG34.
Leur expérience a consisté à comparer au pixel près
les résultats obtenus sous différentes expositions des
photos prises en mode manuel et automatique : les
photos du Nixon XG34 et celles du celèbre Z34R (la ferrari
de l'appareil photo professionnel), coûtant 5 fois plus cher.
Les résultats sont époustouflants !
J'ai pensé qu'un professionnel comme vous serait très
intéréssé à consulter le rapport d'étude que nous venons
de mettre en ligne.
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/rapport-etude-no3324.html
Toutes les photos sont en ligne, vous pouvez les télécharger
pour les analyser avec vos propres outils.
Le Nixon XG34 obtient des résultats égaux à la star
du domaine dans 11 cas sur 12.
Vu son faible budget et sa portativité supérieure, la star
du moment a des soucis à se faire face à son challenger.
Si vous souhaitez vous équiper rapidement, n'hésitez pas
à utiliser notre formulaire de commande en ligne.
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/commande.php?art=nixonWS34
Vous pouvez me contacter au 01 02 03 04 pour plus d'information.
Cordialement
Didier LeCam
Responsable Service clientele
VotreSiteAppareilPhoto.com
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Au 15 Juin, vous envoyez aux amateurs
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Bonjour M Durant,
Les beaux jours sont revenus, et les vacances approchent,
peut être que comme moi vous projetez quelques voyages
intéressants.
Je réalise que depuis votre inscriptions du 01/03/2007
où vous vous étiez intérèssé à l'appareil photo nixon
XG34, je n'ai pas eu beaucoup de nouvelles de votre part
et n'ai pu, par conséquent, tenter de vous renseigner
plus en avant quand au choix de votre nouvelles appareil
photo.
Les vacances arrivant, je me suis demandé ce qu'il en était
de vous, si vous aviez trouvé l'appareil de vos rêve, ou
bien si vous étiez encore dans l'expectative.
Je suis donc aller voir le directeur des ventes, et lui ai
proposé de faire un geste pour nos clients qui utilisent
encore des appareils d'ancienne génération afin qu'ils
puisse s'equiper des meilleurs outils pour les vacances
à venir.
La discussion fut rude, mais M. Durant, j'ai réussit à
négocier pour vous un rabais exeptionel de 20 % !
Nous n'affichons pas cette promotion sur le site, elle
ne durera qu'une semaine. Elle n'est réservée qu'au
quelques personnes qui comme vous, ont pris la bonne
initiative de s'inscrire pour obtenir plus d'infos.
Au cas où vous auriez oublié, les atous qui font du Nixon XG34
le fleuron de la photo mobile haut de gamme, je vous
invite à visiter
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/NXXG34.html
Pour bénéficier de cette promotion exceptionelle et vous
garantir des photos au rendu exeptionel pour vos prochaines
vacances cliquez sur :
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/commande-rabais20.php?art=nixonXG34
Cordialement
Didier LeCam
Responsable Service clientele
VotreSiteAppareilPhoto.com
PS : Ne tardez pas, au 21 juin 2007, minuit, nous devrons
retirer la réduction de 20%
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/commande-rabais20.php?art=nixonXG34
Remarque :
La seule limite est votre imagination commerciale.
A chaque relance, une partie de vos abonnés vont craquer et passer commande. C'est bien connu !
Ceux d'entre vous qui sont commercial ou emploie une équipe de commerciaux savent que ce type de travail (habituellement fait par téléphone) offre un certain nombre de retour.
Mais devinez vous l'intérêt, l'économie en terme de masse salariale de le réaliser par email, avec une machine qui ne coûte que 15.95 € / mois ?
C'est sans compter sur le fait que les visiteurs de votre site internet vous donneront plus facilement leur adresse email que leur numéro de téléphone...
Techniquement, comment faire ?
En plus de la définition basique de votre liste (nom de la liste, identification de l'envoyeur), vous définissez des champs personnalisés, c'est à dire le nom des informations que vous fournissent les abonnés.
Pour réaliser techniquement l'exemple précédent, vous réaliseriez les paramétrages suivants :
Créer la Liste "Appareils Photo".
1. Cliquez sur "Créer une nouvelle Liste"
2. Renseignez les champs
3. Cliquez sur le bouton pour enregistrer la configuration de la Liste
Définissez les Champs personnalisés de la Liste "Appareils Photo".
1. Sélectionnez la Liste à l'aide du menu déroulant
2. Cliquez sur "Champs Personnalisés"
3. Créer vos 3 champs : Genre, Produit, Usage, (le nom et email sont optionnels mais définis par défaut)
Cybermailing vous génère automatiquement un formulaire de base (code à copier/coller sur votre site).
1. Allez à la rubrique "Générateur de formulaire"
2. Sélectionnez en entier le code du formulaire à copier/coller sur votre site.
Ce code n'a qu'un rendu graphique de base, il est minimaliste, vous devriez le modifier un minimum avec vos connaissances de base en HTML (ou en consultant les nombreux tutoriaux gratuits à ce sujet).
Vous pourriez l'adapter comme ci-dessous (pour une mise en forme plus naturelle).
Notez que pour la section Usage, nous avons utilisé un radio bouton. C'est un choix judicieux car si vous mettez un champ texte, des personnes mettront un peu tout et n'importe quoi. Alors qu'avec un radio bouton, ils n'auront pas d'autre choix que de choisir professionnel ou amateur.
Voici les codes HTML à écrire dans votre éditeur de texte (à la place des caractères XXXX, inscrivez le numéro de votre liste Cybermailing) :
<form id='form' action='http://www.cybermailing.com/mailing/subscribe.php' method='post'>
<table width='330' align='center' bgcolor='powderblue' cellpadding='5'>
<input type='hidden' name='Liste' value='XXXX'>
<tr><td colspan=2 bgcolor=lightyellow><b>Pour obtenir des renseignements
sur cet appareil photo, renseignez les champs ci-dessous :</b></td></tr>
<tr><td width=80 align=right>Nom :</td>
<td><input name='Name' type='text' size='30' maxlength='255'></td></tr>
<tr><td width=80 align=right>Email :</td>
<td><input name='Email' type='text' size='30' maxlength='255'></td></tr>
<tr><td width=80 align=right>Genre :</td>
<td><input name='genre' type='text' size='30' maxlength='255'></td></tr>
<tr><td width=80 align=right>Produit :</td>
<td><input name='produit' type='text' size='30' maxlength='255'></td></tr>
<tr><td width=80 align=right>Usage :</td>
<td><input name='usage' type='radio' value='professionnel'>professionnel
<input name='usage' type='radio' value='amateur'>amateur</td></tr>
<tr><td colspan=2 align=center><input type='submit' value="Je m'inscris"></td></tr></table>
</form>
Voici le résultat affiché à l'écran par votre navigateur :
Dans la section "Séquences Autoreponse" de Cybermailing vous entreriez les messages suivants :
(l'utilisation du nom des champs personnalisés entre les symboles %, indique
à cybermailing de les remplacer par leur valeur)
En reprenant les exemples de messages ci-dessus, vous pourriez le rentrer dans Cybermailing de la manière suivante :
============================================================
1 semaine après l'inscription, vous envoyez aux professionels uniquement
============================================================
Bonjour Mr &name&,
Notre équipe de techniciens vient juste de finaliser
une expérimentation technique afin de vérifier les
possibilités de l'appareil photo &genre& &produit&.
Leur expérience a consisté à comparer au pixel près
les résultats obtenus sous différentes expositions des
photos prises en mode manuel et automatique : les
photos du &produit& et celles du celèbre Z34R (la ferrari
de l'appareil photo professionnel), coûtant 5 fois plus cher.
Les résultats sont époustouflants !
J'ai pensé qu'un professionnel comme vous serait très
intéréssé à consulter le rapport d'étude que nous venons
de mettre en ligne.
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/rapport-etude-no3324.html
Toutes les photos sont en ligne, vous pouvez les télécharger
pour les analyser avec vos propres outils.
Le &produit& obtient des résultats égaux à la star
du domaine dans 11 cas sur 12.
Vu son faible budget et sa portativité supérieure, la star
du moment a des soucis à se faire face à son challenger.
Si vous souhaitez vous équiper rapidement, n'hésitez pas
à utiliser notre formulaire de commande en ligne.
http://VotreSiteAppareilPhoto.com/commande.php?art=nixonWS34
Vous pouvez me contacter au 01 02 03 04 pour plus d'information.
Cordialement
Didier LeCam
Responsable Service clientele
&Website&
Et comme dans cet exemple c'est un message que vous envoyez uniquement aux professionnels, n'oubliez pas quand vous enregistrez la Séquence AutoReponse de spécifié la rubrique critère.
Dans la section "Message à Date Fixe" vous spécifiriez un envoi au 15 juin 2007 avec critère d'envoi usage = amateur
Bien entendu, vous pouvez continuer la liste selon votre créativité.
Développer autant de produits, de critères de personnalisation ou de listes que vous voulez. Il n'y a pas de limite à la complexité que vous souhaitez donner à votre capacité de communication ciblée automatiquement. La seule limite est celle de votre imagination et du temps que vous souhaitez y consacrer.
Imaginez simplement que vous paramétrez ce type de communication personnalisée pour chacun de vos produits. Que votre site vous apporte 10 inscriptions ou 1000 inscriptions par jour, Cybermailing fait le reste et vous ne faites qu'encaisser les ventes !
Automatisez votre relation clientèle !
Cybermailing va encore plus loin, il vous permet aussi d'automatiser votre relation clientele, pour ne pas relancer vos prospects de la même facon lorsqu'ils deviennent clients, (ils ont deja le produit, proposez leur des produits ou services complémentaires !
L'automatisation de la relation clientèle est à la fois une problématique infiniment complexe et aussi extrêmement simple à initier avec cybermailing.
Les capacités de couplage entre votre base de donnée et cybermailing lui permette d'envisager les montages les plus complexes.
Cependant, même sans base de donnée propre, cybermailing vous permet de bénéficier d'une communication privilégiée avec vos clients en adoptant le montage de base suivant...
Exemple n° 3 : Traitez vos clients autrement que vos simples prospects.
Reprenons l'histoire de M. Durant, qui s'interessait au Nixon XG34 et supposons qu'il ai craqué à l'une de vos relances...